Ми турбуємось про якість наших виробів, тому надаємо гарантію на них, якщо були дотримані всі рекомендації по догляду.
Гарантійний термін складає 1 рік – це означає, що протягом 12 місяців з моменту придбання товару, ми, як виробники, беремо на себе відповідальність здійснювати безоплатний ремонт виробу.
В гарантійний знос не входить:
- Знос під час експлуатації.
- Розриви, порізи і потертості.
- Втрата кольору тканини.
- Дефекти, пов’язані з неправильним доглядом.
Дефект не повинен бути наслідком неправильної експлуатації!
Безоплатне усунення недоліків товару за гарантією повинно бути виконано протягом 14 робочих днів з дня звернення покупця. Поштові витрати не відшкодовуються.
Подати заявку на безкоштовний ремонт можна в Діректі @hochu.brand або в Телеграмі @HOCHU_brand. У заявці необхідно вказати:
- дату отримання товару
- описати догляд за виробом
- додати детальні фото\відео товару.
Ми розглянемо заявку протягом доби і дамо відповідь, чи підлягає вона гарантійному випадку.
